Возврат и обмен

Уважаемые покупатели, вы всегда можете вернуть или обменять товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, в течение 14 дней со дня получения заказа.




Обращаем ваше внимание, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.


Возврат/обмен товара надлежащего качества**

Существует несколько способов по возврату/обмену товара:

Самостоятельный возврат. Вы всегда можете самостоятельно вернуть товар в нашем офис по адресу: Московская область, Люберецкий район, посёлок Красково, улица 2ая Заводская, дом 15, строение 1, офис 2.22. Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00.

Жители других регионов России могут осуществить возврат товара почтой России или курьерскими службами СDEK и Boxberry. Получатель: ООО «Твоя погода».

Адреса для отправки:
  • СDEK: МО, Красково, Егорьевское шоссе д.4, телефон: +7 800 775-45-68
  • Почта России: 140050, Московская область, Люберецкий район, п. Красково, ул. 2-ая Заводская, д.15, стр. 2
  • Boxberry: МО, Красково, Егорьевское шоссе д.1 корпус 4

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Мы возвращаем денежные средства только после того, как получим товар обратно и проверим его. Срок возврата составляет до 2 недель в случае возвращения денежных средств на банковскую карту. Это зависит не от нас, а от банка, выпустившего карту.


Все случаи обмена/возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:
Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N55, «О утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»; Правила продажи товаров дистанционным способом;
Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «защите прав потребителей».




* Товар ненадлежащего качества — товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка.

** Товар надлежащего качества — товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства.


Будни, 9.00—18.00